Planowanie skutecznej sprzedaży zabiegów kosmetycznych, zarabiając przy tym na etacie, to wyzwanie wymagające precyzyjnej strategii. W tym artykule przedstawię Ci kroki, jakie możesz podjąć, by zwiększyć sprzedaż zabiegów o różnych wartościach, jednocześnie zachowując uczciwość i dbając o potrzeby klientek.
Kluczowym punktem rozpoczęcia procesu sprzedażowego jest dokładna analiza potrzeb klientki. Przeprowadź wywiad i konsultację sprzedażową. Zadawaj pytania, takie jak:
- Jakich produktów używa klientka w domu?
- Czy miała już wcześniej zabiegi? Co jej się w nich podobało lub nie podobało?
- Na co zwraca szczególną uwagę przy wyborze pielęgnacji domowej?
- Dlaczego zdecydowała się na wizytę w Twoim gabinecie?
- Jakie efekty chciałaby zobaczyć na swojej skórze?
Warto również podkreślić, że aby osiągnąć zamierzony cel, niezbędna jest współpraca zarówno ze strony klientki, jak i kosmetologa. Ty wykonujesz pracę w gabinecie, ona w domu.
Teraz, kiedy znasz potrzeby klientki, ustal z nią plan działania. Odpowiedz na pytania:
- Co klientka chce osiągnąć i w jakim czasie?
- Jakie zabiegi i pielęgnacja są potrzebne, aby osiągnąć ten cel?
- Czy rozumie znaczenie serii zabiegów i dwustronnej aktywności?
Nie martw się, jeśli klientka nie kupuje tylko drogich zabiegów. Możesz dostosować plan do jej budżetu, oferując różne opcje, np. zabiegi o różnych cenach. Pamiętaj, że 450 zł może oznaczać nie tylko zabieg za 450 zł, ale też inne usługi, jak pielęgnacja czy henna.

Podczas wykonywania zabiegu podkreśl jego wartość. Przy demakijażu zwróć uwagę klientki na to, jak skóra staje się bardziej komfortowa i gładka. Wykorzystaj ten moment, aby więcej mówić o produktach do pielęgnacji domowej, które pomogą klientce utrzymać osiągnięty efekt.
Po zakończonym zabiegu podkreśl, jak skóra wygląda teraz i zapytaj klientkę, co myśli o efekcie. Przypomnij, że to tylko początek, a seria zabiegów przyniesie jeszcze lepsze rezultaty. wizyty na recepcji.
Ciekawostka
Klientka w międzyczasie się rozgadała o rzeczach prywatnych? Pamiętaj, że Pracując u kogoś twoja praca, to twoja praca. Twoim celem jest obsługiwanie klientów na najwyższym poziomie i zarabianie pieniędzy dla salonu i co najważniejsze dla Ciebie. Oczywiście prywata buduje relacje ale Pamiętaj też, że gdy w grę wchodzą emocje naturalnie przychodzi manipulacja. Czy zdarzyło ci się że klientka: opowiadała ci że nie może sobie pozwolić na to, bo: dziecko idzie do szkoły, ma remont, jedzie na urlop. Gdyby to była obca dla Ciebie osoba o której nie wiesz nic, nadal nie miałabyś oporu aby mówić o konkretach (pielęgnacji, serii). Natomiast tego typu często nieświadoma manipulacja sprawia, że robi ci się głupio. I zapominasz o celu.
Pamiętaj, że Twoim celem jest obsługiwanie klientów na najwyższym poziomie i zarabianie zarówno dla salonu, jak i dla siebie. Choć prywatna rozmowa buduje relacje, bądź ostrożna, aby nie dać się manipulować emocjom klientki. Jeśli klientka próbuje unikać zakupów, bądź stanowcza, ale uprzejma.
Jeśli klientka jest nieprzekonana lub nie decyduje się na zakup od razu, nie zniechęcaj się. Przemyśl swoje działania i pytania, które możesz zadawać. Sprzedaż to sztuka budowania zaufania i relacji.
Pamiętaj, że pracując w gabinecie kosmetycznym, masz potencjał zarabiania znacznie więcej niż tylko na zabiegach. Wartość polega na oferowaniu kompleksowej pielęgnacji.
Sukces w sprzedaży zabiegów nie polega na naciąganiu klientek, ale na dostarczaniu wartości i tworzeniu długotrwałych relacji. Bądź uczciwa, kompetentna i zawsze dbaj o dobro klientki. To klucz do sukcesu w branży kosmetycznej.
Skuteczna finalizacja wizyty to klucz do udanej sprzedaży. Podejdź z klientką do recepcji i od razu umów się na kolejną wizytę.
Nie kończ relacji po wizycie. Zachęcaj klientki do kontaktu po zabiegu, pytań i opinii. Dostarczaj im dodatkową wartość, udzielając wskazówek i edukując o pielęgnacji domowej. To umocni relacje i przyczyni się do długotrwałej lojalności.
Sprzedaż zabiegów kosmetycznych w gabinecie na etacie to możliwość zyskania lojalnych klientek i zwiększenia dochodów. Przy odpowiednio zdefiniowanej strategii, spersonalizowanych planach zabiegów i skupieniu na wartości, osiągniesz sukces w dziedzinie sprzedaży kosmetycznych usług, niezależnie od budżetu klientki. branży kosmetycznej.